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DealFX「MetaTrader5の一部環境下におけるエラーについて」

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DATE2019.09.10

DealFX

DealFXは、MetaTrader5の一部環境下におけるエラーについて、次のように報告しています。

2019年8月24日~9月10日未明まで、MetaTrader5において、ボーナス残高が残った状態で口座の証拠金維持率が100%を割り込むと、クローズ注文をおこなった際「証拠金不足」と表示され、クロース注文が入らないという問題が発生しておりました。

こちらの問題は、MetaTrader5のメインサーバーにインストールされたプラグインが、MetaTrader5の機能と競合したことに起因する問題であり、9月10日0:00(GMT+3)この問題は解消されております。

この不具合により、ご利用中のお客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態が発生しないよう、スタッフ一層品質向上に努めて参ります。

DealFX 2019.9.10 "MetaTrader5 一部の環境下で、クローズ注文が「証拠金不足」と表示される問題について"より一部引用

現在、DealFXにて発生したシステム障害の復旧は完了しており、通常通りお取引頂けます。

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EDITOR制作/編集 FXplus編集部

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