海外FXやFXplus (当社)のサービスに対し、お客さまからお問い合わせの多いご質問について、一般的な回答をまとめました。海外FXのご利用の際にご参考にしてください。
よくお寄せいただくご質問とその回答
よくあるご質問（FAQ）
海外のFX業者は、日本語は通じますか？
2020.11.08
多くの場合、日本語のサポートデスクがございますので、日本国内のFX業者と遜色ないサポートを受ける事が出来ます。
海外FX業者の日本人サポート体制
海外のFX業者といえば、メールや電話のやり取りも全て英語で行わなければならないと考えがちですが、日本人向けにサービスを行っている海外FX業者多くは、日本語のサポートデスクを常備しています。
日本語に対応してる業者は、海外の所在地に数名の日本人サポーとスタッフを配置し、電話やメール、ライブチャットを使ったサポート業務を行っており、業者によっては、市場の稼働時間は、24時間体制でサポートにあたっている業者もあります。
海外FX業者のサポート方法
海外FX業者の代表的なサポート方法に次の方法があります。
- ライブチャット（サポートチャット・LINE・Skypeなど）
- Eメール
- 国際電話（一部の業者）
国際電話の場合、日本からの通話料金が掛かることから、実施していない業者も多いですが、「ライブチャット」「Eメール」については、全ての業者が対応していますので、日本語で問い合わせを行うことができます。
実施時間については各社により異なりますが、日本にサービスを行っている海外FX業者の多くは、ヨーロッパに拠点を置く業者が多いため、ヨーロッパの取引時間にサポートの重点を置く傾向があります。
その他日本語コンテンツ
海外FX業者ご利用にあたっては、全てのコンテンツが日本語に対応しているとはいえません。例えば、Webサイトやユーザーサポートについては日本語に対応しているが、デイリーで送信される相場情報や利用履歴については英語の場合も多く見受けられます。
また、海外FX業者の場合、世界共通のプラットフォーム（取引ツール）である「メタトレーダー」を採用している場合が殆どです。「メタトレーダー」は、開発元であるMetaquotes社が完全な日本語に対応しているため、取引ツールの操作で迷うことはありません。
海外FX業者のご利用の際は、どの業者がどのような日本語コンテンツに対応しているか、事前に確認しご利用いただく事が重要です。
各海外FX業者の日本語対応状況は、以下の記事をご覧下さい。
参照の多いご質問 (FAQ)
海外FXで得た利益は、日本国内で確定申告を行い、所得税や住民税を納める必要があります。国内FXと海外FXでは、税金の計算方法や税率が異なるため、注意が必要です。海外FXの収入は、総合課税という方法で、他の収入と合算して税金が計算されます。
ゼロカットとは、相場の急変などで口座残高以上の損失が発生した場合に、損失額をブローカーが負担する制度です。国内FXの場合、口座残高以上の損失が発生すると、追証として損失額を支払う必要があるため、ゼロカットは海外FXのメリットの一つです。
金融庁では、国内の金融商品取引業者として登録していない海外FX業者に対して、警告を出しています。しかし、海外FX業者を利用した投資家個人が違法性を問われることはありません。国内の法律では、海外FX業者が日本で営業していることに対して規制を行っているのみです。
AndroidOS用MetaTrader5（MT5）では、チャート画面に2つの異なる通貨ペア・時間足のチャートを一度に表示することができます。なお、iOS用MT5は、1種類のみとなり、経済指標カレンダーを同時に表示することが出来ません。
日本で知名度の無いFX業者であっても、海外では非常に信頼度が高い業者が多く存在します。しかし、中には営業状態や運営方法に疑問がある業者もありますので、正しい情報をもとに、安心して利用できる海外FX業者を選定することが重要です。
海外FX業者と日本国内のFX業者を比較した場合、それぞれにメリット・デメリットがあります。例えば、海外FX業者の場合、日本国内のFX業者より高いレバレッジ（100～1,000倍）を提供していたり、ゼロカットと呼ばれる、追い証を請求しないルールが提供されていたりすることです。反面、海外FX業者を利用した場合の利益は、総合課税となり、日本国内のFX業者のような税制上のメリットは適用されません。
海外FXのボーナスとは、口座開設や入金の際に海外FX業者から提供される、トレード用の資金のことです。現金と違いボーナス自体は出金できませんが、ボーナスを利用して得た利益の出金は可能です。入金しなくても提供されるボーナスもあり、海外FXの魅力の一つです。
海外FX業者が登録している金融ライセンスとは、FXを含む金融業を運営するために必要な許可です。規制の厳しいライセンスを保有している業者は、経営状態や投資家保護の点でしっかりした運営が行われていることが期待でき、海外FX業者の信頼性を測る一つの基準となっています。
海外FX業者で口座を開設するには、氏名・住所等の情報の入力と、身分証明書・住所証明書類等の提出が必要です。書類の提出は全てオンライン上で完結するため、郵送の手続きが含まれることの多い国内FX業者で口座開設する場合よりもスピーディに手続きが進むのが特徴です。
多くの海外FX業者では、ゼロカットシステムを採用しているため、追証は発生しません。相場変動などで口座残高以上の損失が発生した場合、損失額はブローカーが負担するため、マイナス分を補填する必要はありません。入金額以上の損失を被ることはないので安心して取引できます。
制作/編集 FXplus編集部
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