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ログインできない場合の対処の仕方

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UPDATE2019.02.26

MetaTrader5 画面右下のステイタス欄に、赤色のマークが表示されている場合があります。これは、サーバーとの接続が完了しておらず、ログインできていない状態を示しています。設定・接続環境を確認し、再度ログインの作業が必要です。

次の原因を参考に、再度取引口座へのログインをお試しください。


未ログイン状態の表示(MetaTrader5 起動画面右下に表示されます)

未ログイン状態の表示(MetaTrader5 起動画面右下に表示されます)

アカウント情報の入力やサーバーの選択に誤りがある場合

  • ログイン方法を参考に、正しくログインを行っているか、ご確認ください。
  • 数字のイチ「1」、アルファベット大文字のアイ「I」、アルファベット小文字のエル「l」など、入力の際に正しい文字を入力しているかご確認下さい。
  • アカウント情報をコピーアンドペーストをする際に余分なスペースが入っていますと、正常にログインができません。ご注意下さい。

MetaTrader5 アカウント情報(サンプル)

MetaTrader5 アカウント情報(サンプル)

MetaTrader5が最新のものでない場合

  • MetaTrader5のサーバー情報が更新されていないため、ログインができない可能性があります。最新版のMetaTrader5をダウンロード・インストールし、再度ログインをお試し下さい。

サーバーに接続ができていない場合

  • インターネット回線が切れている、または不安定な可能性があります。ご利用のインターネット回線の接続状況をご確認下さい。
  • サーバーへの回線が混雑(切断)していたり、サーバーがダウンしている場合があります。時間を置いて再度接続するか、直接ブローカーのサポートデスクへお問い合わせください。

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EDITOR制作/編集 FXplus編集部

DATE作成日:

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