ログインできない場合の対処の仕方

次の原因を参考に、再度取引口座へのログインをお試しください。

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未ログイン状態の表示（MetaTrader5 起動画面右下に表示されます）

アカウント情報の入力やサーバーの選択に誤りがある場合

• ログイン方法を参考に、正しくログインを行っているか、ご確認ください。
• 数字のイチ「1」、アルファベット大文字のアイ「I」、アルファベット小文字のエル「l」など、入力の際に正しい文字を入力しているかご確認下さい。
• アカウント情報をコピーアンドペーストをする際に余分なスペースが入っていますと、正常にログインができません。ご注意下さい。

MetaTrader5 アカウント情報（サンプル）

MetaTrader5が最新のものでない場合

• MetaTrader5のサーバー情報が更新されていないため、ログインができない可能性があります。最新版のMetaTrader5をダウンロード・インストールし、再度ログインをお試し下さい。

サーバーに接続ができていない場合

• インターネット回線が切れている、または不安定な可能性があります。ご利用のインターネット回線の接続状況をご確認下さい。
• サーバーへの回線が混雑（切断）していたり、サーバーがダウンしている場合があります。時間を置いて再度接続するか、直接ブローカーのサポートデスクへお問い合わせください。