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Tradeview(トレードビュー) - よくあるご質問
MT4/MT5で出力した取引レポート(損益計算書)の見方を教えてください。
MetaTrader4(MT4)/MetaTrader5(MT5)より取得可能な取引レポートには、指定期間のお取引履歴、出力日時点での保有中ポジション、ペンディングオーダー一覧、口座残高の状況が記載されています。納税申告書類としてご利用いただくこともできます。
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携帯のカメラで免許証や保険証を撮ると、ぼやけてしまうようです。
携帯電話やスマートフォンのカメラでの撮影時、撮影する証明書のピントがあわず、ぼやけて撮影されてしまう場合、該当する原因及び設定方法を参考に、証明書を撮影する前に、ご利用の端末にてカメラの撮影モード、画像サイズ等の調整を行ってください。
会員ページへのログイン方法
Tradeview(トレードビュー)の会員ページでは、入出金の他、ログイン後、資金移動手続き、保有口座の管理や設定変更、お客様情報の管理などを行うことができます。Tradeview会員ページのログイン情報は、各プラットフォーム毎に異なります。
口座間での資金の移動方法を教えてください。
はい、可能です。口座間資金移動は、Tradeview(トレードビュー)の会員ページにログイン後、お手続きしていただけます。資金移動をご希望の2つの口座は、口座タイプ、取引ツール、口座のベース通貨が異なる場合でも資金を移動することが可能です。
サポートデスクの連絡先を教えてください。
Tradeview(トレードビュー)サポートデスクの電話番号は、(+1-345) 945-6271です。但し、英領ケイマン諸島への国際電話となり、電話料金はお客様負担です。メールアドレスは、japanesesupport@tvmarkets.comです。
Tradeview口座にbitwalletで入金した場合、即時反映されますか?
はい、Tradeview(トレードビュー)では、bitwallet(ビットウォレット)での入金手続き後、即時にお客様のお取引口座へ反映されます。bitwalletによるご入金は、24時間、リアルタイムで入金反映が可能です。
確定申告に使用する取引明細はダウンロードできますか?
はい、MetaTrader4(MT4)/MetaTrader5(MT5)上より、取引明細のダウンロードが可能です。MT4/MT5の下部にある「ターミナル」(MT5は「ツールボックス」)ウインドウ内、「口座履歴」タブにて対象期間を指定し、ダウンロードを行います。
入金手続き後、どのくらいの時間で反映されますか?
手続き後、通常1営業日で口座に反映されます。
健康保険証を現住所証明書として提出できますか。
はい、お名前と現住所、有効期限が表面に印字された健康保険証であれば、現住所証明書としてご提出頂けます。但し、裏面に手書き住所を記載するタイプの健康保険証は受付できません。健康保険証の有効期限内であれば、発行日についての制限はございません。
JCBカードは利用できますか?
いいえ、Tradeview(トレードビュー)では、JCBカードはご利用になれません。Tradeviewで利用可能なクレジット・デビットカードは、VISA・VISA Debitカード、MasterCard・Debit MasterCardです。
注目のご質問 (FAQ)
Tradeviewでは、写真付き住基カードや外国人登録証・在留カードを身分証明書として提出できますか。
いいえ、Tradeview(トレードビュー)では、写真付き住基カードや外国人登録証・在留カードなどを身分証明書として受付できません。顔写真付きの運転免許証・パスポート・マイナンバーカードを身分証明書としてご提出頂けます。
Tradeviewでは健康保険証や学生証は身分証明書として受付できますか?
Tradeview(トレードビュー)では、学生証や健康保険証は顔写真付きの場合であっても身分証明書としては受付できません。Tradeviewにて受付可能な身分証明書は、運転免許証・パスポート・マイナンバーカードとなります。
会員ページのパスワードを忘れてしまいました。
Tradeview(トレードビュー)の会員ページのパスワードは、口座開設時に自動的に生成され、ご登録のメールアドレスに送付されます。パスワードをお忘れになった場合、会員ページのお問い合わせフォームより、パスワードの問合せを行うことが可能です。
Tradeviewでは口座タイプの変更はできますか?
はい、Tradeview(トレードビュー)では口座タイプを変更することが可能です。Tradeview サポートデスク宛に、お名前、口座番号、ご登録のメールアドレス、ご希望の口座タイプを記載して、変更希望の旨をお申し出ください。
SWIFTコードのない銀行からの送金を受け付けていますか?
はい、ご利用頂けます。ただし、ゆうちょ銀行やSWIFTコードのないネット銀行への出金はできません。出金の際は、必ずSWIFTコードがあり、海外からの円送金受付が可能な金融機関で開設した、お客様名義の口座を出金先銀行口座としてご指定ください。
会員ページは日本語で利用できますか?
はい、Tradeview(トレードビュー)の会員ページでは、表示言語を日本語でご利用いただくことが可能です。なお、会員ページは、英語やスペイン語、中国語などの主要言語を含む10ヶ国の言語に対応しており、簡単な操作で表示言語を変更することができます。
入金額以上の金額をクレジットカードで出金することはできますか?
いいえ、入金額を超える金額はクレジットカードへ出金頂けません。クレジットカードへのご出金は、同一クレジットカードでのご入金額が上限となります。入金額以上を出金する場合、海外銀行送金またはbitwallet(ビットウォレット)をご利用ください。
Tradeviewでは口座の維持にお金はかかりますか?
Tradeview(トレードビュー)では、90日間1度もトレード履歴が無いリアル口座から、毎月50ドル(5,000円)が差し引かれます。差し引かれた金額は、お取引またはご入金を行って頂いた時点で、お取引口座に返金されます。
主な特徴
よくあるご質問
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