バミューダ金融当局（BMA）
Traders Trust (トレーダーズ トラスト) - よくあるご質問
参照の多いご質問 (FAQ)
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健康保険証を住所証明書類として提出できますか。はい、住所証明書類として提出頂くことは可能です。ただし、有効期限内であっても、発行日6ヶ月以内の健康保険証のみ受付が可能です。
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クレジットカードで入金する際のCVVには何を入力したらいいですか？CVV（Card Verification Value）はクレジットカード裏面の署名欄右上に記載された3桁の数字です。3桁以上の数字が記載されている場合は、右側3桁の数字をご利用下さい。カードの種類によりCVCとも呼ばれています。
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コピートレードを提供していますか？はい、Traders Trustでは、コピートレードを提供しています。セキュア・エリアにログイン後、メニュー一覧から「ソーシャル・トレーダー」をクリックし、ご希望のストラテジーをご選択いただくことで、ストラテジーをフォローすることができます。
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健康保険証や学生証は身分証明書として受付できますか？大変申し訳ございませんが、顔写真付きの場合であっても、身分証明書として受付できません。
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カードへの返金はどのように行われるのでしょうか？クレジットカードによる出金は、支払いキャンセル時の返金と同様の手続きで行われます。お客様の出金手続き後、Traders Trustはカード会社へ返金手続きを行い、それを受けて、カード会社はお客様への返金処理を行います。
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口座間での資金の移動方法を教えてください。口座間資金移動は、セキュア・エリアでお手続きが可能です。口座間資金移動を行う場合、ウォレットから取引口座へ資金を移動します。ウォレットと取引口座の通貨が同一であっても、また異なる場合でも、リアルタイムで資金を移動することが可能です。
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Traders Trust口座の最大取引数を教えてください。Traders Trustでは、最大取引数は1,000ロットです。
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出金手数料はかかりますか？Traders Trustでは、クレジットカード、国内/海外銀行送金、bitwallet（ビットウォレット）、NETELLER（ネッテラー）、Skrill（スクリル）、ビットコインによる出金の場合、200USD（相当額）以上の出金で出金手数料が無料となります。
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スプレッドはどれくらいですか？Traders Trustのスプレッドは、取引手数料が無料の「クラシック口座」と、低スプレッドで取引ごとに一定の手数料が発生する「プロ口座」で異なります。取引量が多いお客様専用の「VIP口座」と、「プロ口座」のスプレッドは同じです。
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該当する現住所証明書が見当たりません。どうしたら良いですか？Traders Trustでは、該当する現住所証明書がない場合、6ヶ月以内に交付された運転免許証、又はマイナンバーカード+身分証明書（写真付本人証明書類）でのお申込が可能です。
注目のご質問 (FAQ)
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セキュア・エリアは日本語で利用できますか？はい、表示言語を日本語に変更することは可能です。なおセキュア・エリアは日本語の他、英語、ドイツ語、ロシア語、フランス語、イタリア語、ギリシャ語、ハンガリー語、中国語、ポーランド語、スペイン語に対応しており、簡単な操作で表示言語を変更できます。
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ウォレットはどの通貨で開設すれば良いですか？お客様がご利用になりたい（開設される）取引口座の基本通貨と同じ通貨で開設することをお勧めしております。同じ通貨をご利用になりますと、口座間での為替手数料がかかりませんので、資金を最大限取引にご利用いただくことが可能です。
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ウォレットとは何ですか？ウォレットとは、預託資金の管理を行うことができる金庫としての役割を持つ口座です。ウォレットへ資金を入金した後、各お取引口座へ資金を効率よく配分することができます。
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口座間での資金の移動方法を教えてください。口座間資金移動は、セキュア・エリアでお手続きが可能です。口座間資金移動を行う場合、ウォレットから取引口座へ資金を移動します。ウォレットと取引口座の通貨が同一であっても、また異なる場合でも、リアルタイムで資金を移動することが可能です。
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ログイン情報をなくしてしまい、ログインが出来ません。安心ログインページのログイン情報は、ご登録メールアドレスと、口座開設時にお客さまご自身で設定を行ったパスワードから構成されています。以下の手順でアカウント情報の確認とパスワードの再設定が可能です。パスワードの再設定の際はメモを控えることをお勧めします。
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カードへの出金承認後、カード明細にはいつ計上されますか？通常、6営業日程度でクレジットカードへの出金（web明細書への計上）が完了しますが、ご利用のカード会社・金融機関によって異なります。
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クレジットカードの登録はなぜ必要なのですか？Traders Trustでは、偽造カードの利用を未然に防ぎ、お客様の個人情報保護を目的とした、厳重なカード認証システムを設けているため、初回カードご利用までに、クレジットカード画像をTraders Trustへ送付し、承認を得る必要があります。
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MT4ログインパスワードの変更方法を教えてください。MT4ログインパスワードの変更はセキュア・エリア、又はMT4上でお手続が可能です。セキュア・エリアでは、現在のMT4ログインパスワードの入力なしに新しいパスワードへ再設定が可能ですが、MT4上でお手続きする場合は旧パスワードの入力が必要です。
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日経225（CFD）取引はできますか？はい、可能です。Traders Trustでは、「JP225」というシンボル名で、日経225（CFD）取引を行うことができます。
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Traders Trust口座の最大取引数を教えてください。Traders Trustでは、最大取引数は1,000ロットです。
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お取引全般 (15件)
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口座の開設 (27件)
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お取引ツール (7件)
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口座の管理 (7件)
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ご入金 (11件)
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ご出金 (13件)
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登録情報 (1件)
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サポート (2件)
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口座の解約 (1件)
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その他 (2件)
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2019.10.29サービス
2019.10.29サービスTraders Trust「入出金手数料の無料化および、国内銀行送金手続き変更のお知らせ」
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2019.10.24
営業時間
2019.10.24営業時間Traders Trust「夏時間終了に伴うお取引時間変更のお知らせ '19」
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2019.10.23
サービス
2019.10.23サービスTraders Trust「仮想通貨CFD商品のお取引条件変更に関する詳細内容のお知らせ」
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2019.10.15
キャンペーン
2019.10.15キャンペーンTraders Trust「トレーディングコンテスト開催のお知らせ」
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2019.10.15
キャンペーン
2019.10.15キャンペーンTraders Trust「トレーディングコンテスト開催のお知らせ」
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2019.10.11
メンテナンス
2019.10.11メンテナンスTraders Trust「サービスメンテナンスによる仮想通貨CFD商品取引時間変更に関するお知らせ」
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2019.10.01
サービス
2019.10.01サービスTraders Trust「仮想通貨CFD商品のスプレッド縮小、お取引手数料撤廃に関する重要なお知らせ」
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2019.08.29
営業時間
2019.08.29営業時間Traders Trust「アメリカ・労働者の日（レイバーデイ）に伴う取引時間変更のお知らせ '19」
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2019.07.01
営業時間
2019.07.01営業時間Traders Trust「米国の独立記念日に伴う取引時間のお知らせ '19」
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2019.05.26
その他
2019.05.26その他Traders Trust「取引サーバーのシステム障害発生について」
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2019.05.22
営業時間
2019.05.22営業時間Traders Trust「米国のメモリアルデーに伴う取引時間変更のお知らせ '19」
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2019.04.30
営業時間
2019.04.30営業時間Traders Trust「アメリカ・労働者の日（レイバーデイ）に伴う取引時間変更のお知らせ '19」
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2019.04.16
営業時間
2019.04.16営業時間Traders Trust「イースター休暇に伴う取引時間変更のお知らせ '19」
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2019.03.08
サービス
2019.03.08サービスTraders Trust「サムライスピリット覚醒プロモーションのお知らせ」
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2019.03.06
営業時間
2019.03.06営業時間Traders Trust「米国の冬時間終了に伴うお取引時間変更のお知らせ '19」
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2019.02.20
サービス
2019.02.20サービスTraders Trust「国内銀行送金での入金サービス開始のお知らせ」
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2019.02.15
営業時間
2019.02.15営業時間Traders Trust「米国 プレジデント・デー休日に伴う取引時間変更のご案内」
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2019.02.13
サービス
2019.02.13サービスTraders Trust「仮想通貨商品の契約サイズ変更に関する重要なお知らせ」
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2019.02.04
サービス
2019.02.04サービスTraders Trust「良くあるご質問ページのアップグレードのお知らせ」
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2019.01.17
営業時間
2019.01.17営業時間Traders Trust「米国のマーチン・ルーサー・キングデーに伴う取引時間変更のご案内」
