海外FXやFXplus (当社)のサービスに対し、お客さまからお問い合わせの多いご質問について、一般的な回答をまとめました。海外FXのご利用の際にご参考にしてください。
よくお寄せいただくご質問とその回答
海外FXに関するよくあるご質問（FAQ）
日本人サポートが手厚い海外FX業者を教えてください。
2023.10.20
XM Trading（エックス エム）には、20人以上の日本人スタッフが在籍し、ライブチャットでは迅速かつ丁寧なサポートを受けることができるためトラブル発生時も安心です。また、困っている状況のスクリーンショットをメールで送れば、1～2営業日内に返信があります。
Titan FX（タイタン FX）は、平日24時間体制で日本人スタッフによるサポートを提供しています。ライブチャットでのサポートがメインですが、メールや電話での対応も可能です。チャットのリスポンスが非常に早く、回答も丁寧かつ的確なので、XMと並んで手厚いサポートを受けることができます。
その他、BigBoss（ビッグボス）にも日本人スタッフが在籍しており、平日10:00～18:00（日本時間）の間、チャットとメールによる丁寧なサポートを受けることができます。
POINT
ポイント
日本人サポートのクオリティーは、海外FX業者によって大きく異なります。一部の業者では、日本語サポート可能と謳っていても、実際は外国人スタッフによるgoogle翻訳によるサポートの場合もあります。その場合、意思の疎通が上手くいかず、万が一の際のトラブルが発生した際に、適切なサポートが受けれるのかといった不安が残ります。そのため、日本人サポートの評判を、業者選びの基準の1つとするのも重要です。
参照の多いご質問 (FAQ)
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海外FX業者と日本国内のFX業者を比較した場合、それぞれにメリット・デメリットがあります。例えば、海外FX業者の場合、日本国内のFX業者より高いレバレッジ（100～1,000倍）を提供していたり、ゼロカットと呼ばれる、追い証を請求しないルールが提供されていたりすることです。反面、海外FX業者を利用した場合の利益は、総合課税となり、日本国内のFX業者のような税制上のメリットは適用されません。
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お申込頂いたFXブローカーにもよりますが、 必要証明書類を送付後、土日、祝祭日の場合を除いて即日～2日で口座開設が完了いたします。
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口座開設は満18歳以上の方であれば、どなたでもお申し込みが可能です。
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はい、海外にお住いの方もご利用になれます。
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口座を開設するFXブローカーにもよりますが、ほとんどの場合、「身分証明書」と「現住所証明書」の合計2点が必要になります。
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当社で口座のお申込みを行ったお客様は、口座開設後も当社サポートデスクのサポートをご利用頂くことができます。
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多くの場合、日本語のサポートデスクがございますので、日本国内のFX業者と遜色ないサポートを受ける事が出来ます。
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日本で知名度の無いFX業者であっても、海外では非常に信頼度が高い業者が多く存在します。しかし、中には営業状態や運営方法に疑問がある業者もありますので、正しい情報をもとに、安心して利用できる海外FX業者を選定することが重要です。
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ゼロカットとは、相場の急変などで口座残高以上の損失が発生した場合に、損失額をブローカーが負担する制度です。国内FXの場合、口座残高以上の損失が発生すると、追証として損失額を支払う必要があるため、ゼロカットは海外FXのメリットの一つです。
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海外FXで得た利益は、日本国内で確定申告を行い、所得税や住民税を納める必要があります。国内FXと海外FXでは、税金の計算方法や税率が異なるため、注意が必要です。海外FXの収入は、総合課税という方法で、他の収入と合算して税金が計算されます。
制作/編集 FXplus編集部
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