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bitwallet(ビットウォレット)利用者の疑問を解決

bitwallet よくあるご質問(FAQ)

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退会について

ウォレットの管理

UPDATE2019.11.26

bitwalletの退会をご希望の場合、ご登録メールアドレスより、お名前、退会希望の旨をお書き添えの上、bitwallet サポートデスクまでご連絡ください。bitwalletを退会する前に、ウォレット内の資産をご出金頂く必要がございます。

bitwallet サポートデスク

一度、退会をされますと、bitwalletのご登録情報や、提出書類、ご利用実績、入出金のご利用履歴等、全てのデータが失われます。退会のお手続き完了後に、退会のキャンセルや、過去のデータの復元を行うことはできませんのでご注意ください。

bitwalletでは、年会費や月会費、維持管理費等が一切かかりませんため、ウォレットの利用を一時的に停止したい場合は、ウォレット内の資産を全額ご出金頂き、ウォレットを残しておいて頂くことも可能です。一定の期間ご利用がなくても、ウォレットが自動消滅することはございませんのでご安心ください。尚、ご登録メールアドレスや、ご住所、お電話番号等ご登録情報の変更をご希望される場合は、bitwalletの設定画面より簡単に変更手続きを行うことができます。

退会後、ご利用の再開をご希望の場合は、再登録が可能です。再登録の場合は、過去に利用したメールアドレスと同じメールアドレスをご利用頂くことも可能です。尚、退会前に証明書を提出頂いていた場合も、退会に伴い全データが失われますので、ご本人様確認を行う場合には、再度、証明書の提出が必要となります。ウォレットの開設方法は、次のリンク先をご覧ください。

パーソナル(個人)アカウント新規開設の仕方

POINT

ポイント

退会手続きのお申込みは、チャットや電話では、受け付けておりません。ご本人様確認のため、ご登録メールアドレスからお問い合わせくださいませ。

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EDITOR制作/編集 FXplus編集部

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