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bitwallet(ビットウォレット)利用者の疑問を解決

bitwallet よくあるご質問(FAQ)

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お問い合わせ窓口について

運営会社について

UPDATE2021.03.12

bitwalletでは、チャット、お問い合わせフォーム、メール、電話など、様々なお問い合わせ窓口を準備しております。bitwalletのサービス全般に関するお問い合わせや、ご不明な点がございましたら、bitwalletへお問い合わせ下さい。

各種窓口の受付・対応時間は、以下の通りです。

【メールによるお問い合わせ】
受付時間:24時間
対応時間:日本時間 午前9:00 ~ 午後5:00(月曜日~土曜日)
メールアドレス:support@bitwallet.com

【電話によるお問い合わせ】
対応時間:日本時間 午前9:00 ~ 午後5:00(月曜日~土曜日)
電話番号:(+65)6221-0111
シンガポールへの国際電話となり、電話料金はお客様のご負担となります。

【チャットによるお問い合わせ】
対応時間:日本時間 午前9:00 ~ 午後5:00(月曜日~土曜日)

チャット窓口

【お問い合わせフォームによるお問い合わせ】
受付時間:24時間
対応時間:日本時間 午前9:00 ~ 午後5:00(月曜日~土曜日)

お問い合わせフォーム

日曜日、シンガポールの祝日は営業しておりません。bitwalletは、本社があるシンガポールのカレンダーに沿って営業しており、日本の祝日も、営業を行っています。

POINT

ポイント

サポート営業時間内にチャットサポートをご利用頂く場合は、メールでのお問い合わせよりも早く回答を得ることができます。また、時間外であっても、質問を送信しておくことで翌営業日には回答を受け取ることができます。

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EDITOR制作/編集 FXplus編集部

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