携帯のカメラで撮影すると、提出する証明書がぼやけてしまうようです。
2020.07.30
撮影した写真がぼやけてしまう場合、いくつかの原因が考えられます。証明書の内容(顔写真、文字等)がはっきり確認できない場合、再提出となる場合がございますので、写真を撮影する前に、カメラの設定等を行ってから証明書を撮影してください。
次の原因・方法を参考に、写真を撮影する前に、画質調整を行ってください。
【原因1】
通常モードのままで手元近くのものを撮ろうとすると、ぼやけてしまいます。
接写モード・マクロモード(チューリップのマークの表示)をONにします。(斜線が入っているのはOFFの状態です)
フラッシュの機能は、証明書が反射してしまうのでOFFにします。
【原因2】
画像サイズが小さいと、ぼやけてしまいます。
写真のサイズ(解像度)を選べる場合、以下を参考にサイズ調整をしてください。
QVGA:320×240 | 証明書としては小さくパソコンで見ると細かい文字が潰れてしまいます |
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VGA:640×480 | 免許証等のサイズでしたら、パソコンで識別可能です |
HD:1280×720 | 明細書や住民票なども、パソコンで識別可能です |
UXGA:1600×1200 | 印刷などに必要な大きいサイズですので、これより小さくても十分です |
数字が大きくなると、画質が良くなります。上記をご参考に、近いサイズをお選びになり、撮影してください。
POINT
ポイント
スキャナーがない場合、携帯電話やスマートフォンで書類を撮影した写真でも受付可能です。書類の全体(書類の四つ角)が画面の中に収まるように撮影をお願いしています。
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はい、FXDD(エフエックス DD)では、法人口座の開設が可能です。法人口座の開設は、日本法人、海外法人問わずお申込みいただけます。また、法人口座の開設にあたり、日本法人、海外法人でご提出いただく書類がそれぞれ異なります。
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はい、可能です。住所変更前の運転免許証を身分証明書として提出される場合、現住所証明書として別の書類をご提出頂く必要がございます。但し、提出可能な現住所証明書がなく、免許証を現住所証明書として提出したい場合は、住所変更が必要です。
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いいえ、顔写真付きの場合であっても、健康保険証や学生証は身分証明書として受付できません。FXDD(エフエックス DD)で受付可能な身分証明書は、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・外国人登録証/在留カード・写真付き住基カード・写真付き障害者手帳です。
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はい、FXDD(エフエックス DD)ではカラー・白黒のいずれでも証明書類を受付しております。但し、白黒で証明書類で送付する場合は、顔写真部分や記載内容が確認できるよう、黒つぶれしていない状態での送付をお願いしております。FAXでの送付も可能です。
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いいえ、FXDD(エフエックス DD)では、郵送による証明書類の提出を受付しておりません。提出が必要な身分証明書と現住所証明書は、カスタマーポータルよりアップロード頂くか、FAX・メールにてFXDD サポートデスク宛にご送付ください。
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はい、FXDD(エフエックス DD)では、FAXによる証明書類送付ができます。FAXをご利用の際は、高精細モードでの送付をお願いしています。通常の文書モードで送信をしますと、顔写真部分や記載内容が黒くつぶれてしまい、内容が確認できない場合があります。
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デモ口座の有効期限は、3カ月となっております。但し、リアル口座を開設済で、実際にお取引頂いているお客様に限り、デモ口座の無期限化が可能です。ご希望の際は、デモ口座の利用期限を迎える前に、FXDD(エフエックス DD)サポートデスクまでお申し出ください。
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はい、可能です。追加口座の開設をご希望の際は、カスタマーポータルよりお申込みください。既にFXDD(エフエックス DD)へ証明書類を送付し、有効化された口座をお持ちの場合は、追加の書類提出は必要ありません。
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FXDD(エフエックス DD)では、お一人様につき一つのメールアドレスでのご登録となっており、別のメールアドレスでの登録はできません。別のメールアドレスの使用をご希望の場合、FXDD サポートデスクへ登録メールアドレスの変更をお申し出ください。
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はい、FXDD(エフエックス DD)ではデモ口座と同じメールアドレスで登録が可能です。デモ口座とリアル口座は、アカウントを切り替えることで、同じMetaTrader4(MT4)/MetaTrader5(MT5)がご利用頂けます。
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FXDD(エフエックス DD)では、現住所証明書がない場合、現住所が記載された運転免許証と身分証明書(写真付本人証明書類)でのお申込が可能です。現住所証明書は、交付日3か月以内の住民票や印鑑証明書でも受付が可能です。