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Titan FX「NY4データセンター接続障害におけるシステム障害の調査結果について」

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DATE2018.09.17

Titan FX

Titan FXは、2018年9月15日(日本時間)に発生した、取引サーバーにおけるシステム障害の調査結果について、次のように報告しています。

2018年9月14日(金)、サーバー時間(GMT+3)19:32~21:37に発生しました取引サーバーのシステム障害について、調査が完了しましたので改めてご案内申し上げます。

サーバーエラー発生直後より、Titan FXではテクノロジー・プロバイダーと継続的に連絡をとり、 システム障害の原因究明に努めて参りましたが、本日、テクノロジー・プロバイダーより、今回の調査報告と、同様のシステム障害を起こさないための対策プランを受け取りました。

今回のシステム障害により、お取引に影響が及んだお客様も多数いらっしゃると推測されることから、Titan FXでは調査専門の特別チームを配置し、お客様からのご質問及び調査依頼にご対応致します。

この度は、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同様の事態が発生しないよう、テクノロジー・プロバイダーと共に徹底してまいる所存ですので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

Titan FX 2018.9.17 "システム障害調査のご報告"より一部引用

現在、Titan FXのデモ口座、並びにリアル口座の復旧が完了しており、通常通りお取引頂けます。

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EDITOR制作/編集 FXplus編集部

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